La importancia del "Product Owner"
Método de comunicación constante
Nuestros clientes deben designar de su lado un responsable del producto conocido como (Product Owner), quien debe estar comprometido en brindar toda la información y los insumos necesarios para la cocreación de un producto que tenga el potencial esperado.
La contraparte designada debe tener tiempo y conocimiento del negocio y participar activamente durante todo el proceso. En nuestra experiencia, hemos tenido que rechazar proyectos, cuando él cliente no identifica la importancia de este rol dentro del éxito proyecto y no procede en asignar a la persona con las habilidades y/o el tiempo necesario para ejecutarlo.
Durante todo el proyecto la comunicación es constante y las formas y métodos utilizados son diversos dependiendo de la fase en que nos encontremos y los interesados a los que se le suministre la información; por ejemplo, en una fase inicial donde se está diseñando el producto o definiendo los usuarios de este, debe existir una comunicación que no solo es informativa o de avance es iterativa pues se necesita recibir retroalimentación y ajustar las propuestas tantas veces como sean necesaria. Es una comunicación de hacer y mostrar; mockups, iterations demos, reportes diarios de avance, chats, correos. Con una comunicación bidireccional y constante se pueden cocrear productos exitosos.